Najjednoduchšie pre vás bude, ak tovar zaveziete na reklamačné oddelenie do odborného centra BAUHAUS. Tam s vami kolegovia spíšu reklamačný protokol, na ktorého základe zašleme výrobok do autorizovaného servisu. Servis prezrie tovar, posúdi oprávnenosť reklamácie a pošle ho späť na reklamačné oddelenie s vyjadrením. Výsledok reklamácie vám zašleme e-mailom, prípadne rovno zavoláme. Ak si budete priať dostať výsledok e-mailom, dohodnite sa na tom pri spisovaní reklamácie. Zákonná lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní, ktoré sa počítajú od prvého dňa po spísaní reklamačného protokolu. Podrobný reklamačný poriadok nájdete tu: Reklamačný poriadok